“谢谢五里堡市场监管所的同志，我一开始向多个部门进行了投诉，但都没有回音。没想到最后是五里堡市场监管所把我的事情给解决了，帮我挽回了经济损失。今天过来，送上一面锦旗，聊表一下我的心意！”

 孙女士称，前不久，她在五里堡辖区建设东路一家叫玖体健身的游泳馆花了6千元办理了一张游泳卡，当时办卡的销售人员未认真核实她的年龄，但当她办过卡后去该游泳馆消费的时候，前台人员经过身份证核对发现孙女士实际年龄已将近70岁，以孙女士年龄偏大，不适合游泳为由。拒绝让孙女士游泳。孙女士很不满意要求该游泳馆退卡退款，但该游泳馆不给退，于是孙女士向多个部门进行了投诉，但都没有回音。最终，在五里堡市场监管所游海云副所长的帮助下，该店负责人很快将孙女士的卡钱全额退还，孙女士的合法权益得到了维护。

五里堡市场监管所围绕让群众安全消费、放心消费、科学消费的目标，对辖区日用品、食品、药品等领域，一个行业一个行业规范，一个领域一个领域覆盖，全面提升产品质量、服务质量、消费纠纷和解率，降低投诉数量，确保消费者满意度保持较高水平。接下来，我所将进一步严格落实责任，着力做好投诉举报消费维权工作，努力为群众排忧