为认真贯彻落实好二七区产业发展大会会议精神，二七区应急管理局把优化营商环境作为深化应急管理执法改革的重点方向，坚持服务和执法并重，通过加快改革“进度”、提高服务“力度”、把握处罚“尺度”、体现执法“温度”，多措并举为优化全区营商环境保驾护航。

优化审批流程，不断提升服务效能。坚持将简政放权，为企业营造快捷、便利的服务环境。一是实现“一网通办”。全局17个政务服务事项和3个公共服务事项的136个事项要素进行全流程颗粒化优化，全部事项均实现一网通办，达到四星标准；二是优化流程时限。结合工作实际，对全部政务服务事项的办理流程和办理时限进一步优化，简化办理流程，办理时限在市级同类事项时限基础上全部进行合理压缩，进一步提高企业办事效率；三是推行“容缺受理”。结合工作实际，对办件量较大的危险化学品经营许可证相关的3个事项，全部推行申请材料容缺受理，进一步方便办事企业；四是做好政务服务“直通车”。在认真做好日常对企业答疑解惑的同时，结合工作实际，推行行政审批事后回访制度，即在完成审批工作后，由工作人员对办事企业进行回访，听取企业对审批工作的意见建议。

规范行政执法行为，助力营商环境的优化。严格落实“双随机、一公开”监管要求，建立完善检查事项清单、企业名录库、执法人员名录库，与市场监管领域部门联合抽查实现常态化；积极开展分级分类企业信用监管，健全完善市场主体信用记录，全面加强“双公示”工作，健全和完善信用修复机制，依法依规实施失信惩戒，完善失信主体信用修复机制；同时，通过不断强化作风建设，加强监管人员廉政教育，解决在执法过程中存在的服务意识不强、办事不公、有法不依、违法行政、越权执法、滥用权力、野蛮执法等问题，要求执法工作人员做到文明、公平、公正执法，进一步转变工作作风，营造风清气正的良好环境。

推行行政柔性执法，优化执法服务。对照《中华人民共和国行政处罚法》中各种情况的规定，制定行政执法不予处罚、减轻处罚、从轻处罚的柔性执法“三张清单”及系列配套文件。其中对于情节轻微的不予处罚的情形是8种，对于减轻处罚的是16种情形，对于从轻处罚的是14种情形，主要包括企业没有主观恶意、违法行为比较轻微、没有什么实质性的后果，同时企业及时消除了不良的影响。将服务与执法有机结合，着重强化服务意识，坚决避免执法简单化、“一刀切”、以罚代管等情形，加强现场指导，帮助企业防范潜在的安全风险。

在今后的工作中，二七区应急管理局将持续深化放管服改革，转变作风，优化服务，坚持服务与执法并重，全力当好企业“店小二”，帮助企业安全高效运行，助力全区营造一流营商环境。