京广路街道聚焦群众所需所盼，创新服务模式，整合辖区资源，着力构建多层次、广覆盖的服务阵地矩阵，全力打造“15分钟近邻服务圈”，让优质、便捷、高效的服务融入居民日常生活，切实增强了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

       一、科学规划布局，织密服务网络“一张网”

       街道坚持“因地制宜、合理布局、功能集成、方便可达”的原则，对辖区公共服务设施进行全面摸底和系统规划。以社区居民步行15分钟可达范围为标尺，统筹党群服务中心、新时代文明实践所（站）、综合文化服务中心、社区卫生服务站、日间照料中心、社区食堂、便民超市、健身场所等各类服务资源，进行空间整合与功能叠加。通过新建、改造、提升、共享等多种方式，构建起以街道级综合服务设施为核心、社区级服务站点为支点、若干工会驿站或沿街门店合作服务点为补充的“1+N+X”三级服务阵地体系，有效消除了服务盲区，将服务的触角延伸到居民家门口，形成了纵横交错、覆盖全面的服务网络“一张网”。

       二、集成服务功能，实现民生事项“一站办”

       围绕“衣食住行、生老病死、安居乐业”等民生关键领域，街道大力推动服务资源下沉和集成共享。在各服务阵地，不仅提供党务、政务、居务等基本公共服务，还积极引入社会化、市场化服务资源，拓展养老托幼、法律援助、就业指导、心理疏导、文体娱乐、家政维修等多样化服务项目。推行“一站式”服务模式，设立综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，简化办事流程，提高服务效率。同时，深化“互联网+政务服务”，推广使用线上服务平台和移动应用，实现预约办理、查询反馈、线上咨询等功能，让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度方便居民“就近办、一次办、快捷办”。

       三、推动多元参与，激发共建共享“新活力”

       打造“15分钟近邻服务圈”，建立“爱新街区”。京广路街道积极探索“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的共建共治共享机制。充分发挥街道党工委的统筹协调作用，联动辖区企事业单位、社会组织、商户门店等，通过资源互换、项目合作、公益认领等方式，将其纳入服务圈资源库，形成服务合力。鼓励和支持社区党员、志愿者、楼栋长、热心居民等担任“近邻服务员”或“服务圈联络员”，参与政策宣传、信息收集、日常巡查、互助服务等工作。定期开展邻里节、志愿服务大集、便民服务日等活动，营造“邻里守望、相亲相助”的浓厚氛围，激发居民参与社区治理和服务的内生动力。

       四、注重需求导向，提升居民群众“满意度”

       街道建立健全群众需求征集和反馈机制，通过居民议事会、线上问卷、网格员走访、意见箱等多种渠道，广泛收集居民的服务需求和意见建议。定期对服务圈运行情况进行评估，动态调整服务项目和资源配置，确保服务供给与群众需求精准匹配。聚焦“一老一小一青壮”等重点群体，提供差异化、精准化的服务，如为老年人提供助餐、助浴、健康管理服务，为青少年提供课后托管、兴趣培养空间，为青壮年提供技能培训、就业创业支持等，让服务更有温度、更具质感。

       京广路街道通过构建服务阵地矩阵，打造“15分钟近邻服务圈”，不仅有效破解了服务群众“最后一公里”难题，更重塑了新型邻里关系，提升了社区凝聚力和宜居度。下一步，街道将继续深化服务圈内涵建设，在服务品质、智能应用、长效机制等方面下功夫，努力将“近邻服务圈”打造成彰显城市温度、提升生活品质的亮丽名片，为构建和谐美好家园奠定坚实基础。