最多跑一地、一码解纠纷！二七区健全完善矛盾纠纷多元化解机制

郑州市二七区按照中央和省市关于加强和创新基层治理体系和治理能力现代化水平的决策部署，坚持党的领导，构建党建引领、联动融合的治理格局；推行数据主导、科技支撑的治理模式；打造覆盖基层、资源集聚整合的治理载体；依托智慧郑州城市大脑，扎实推进“一码解纠纷”试点工作，构建了线上线下联动发力、互补一体的矛盾纠纷协同调处、多元化解机制，为凝聚治理合力、提升治理动力、缓解治理压力提供了坚实体制机制保障，实现群众反映诉求由“四处跑”“线下跑”向“线上调”“掌上办”转变，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

通过郑好办APP“一码解纠纷”上传基本信息，调解员可以立马介入。“一扫一填一传一提”(扫码、填报、上传、提交)相关信息，问题同步传输到了社区，调解员以视频方式开展了调解，问题得到快速圆满解决。专业的调解队伍、完善的化解体系、科学的制度措施是实现“一码解纠纷”的“三个关键”。二七区汇聚“6+N”调解力量(“6”即法官、检察官、警官、律师、社区专职调解员、社区网格员;“N”即两代表一委员、社区党务工作者、消防员、巡防队员、民间调解组织、社区志愿者等多方力量)，以高质量的线上调解团队，推动形成访调、仲调、专调、诉调、政调等数据共享、有机衔接矛盾纠纷化解体系，为“一码解纠纷”实战应用奠定了坚实基础。